株式会社ピクセラ | PIXELA CORPORATION [ Japan ] - Create the Vision

PRD-LP219B

PRODIA(プロディア)へ

ここから本文です。

Q&A

回答 - Q10 : 修理

10-1. ユーザーサポートセンターに問い合わせたいのですが、製造番号はどこに書いてありますか?

本製品の保証書、またはテレビ本体の裏面にあるシールのバーコードの下に記載されています。

10-2. 無償修理の保証期間は何年ですか?

購入日から1年です。

ただし、修理の内容によっては有償になる場合があります。保証書の内容を確認してください。

10-3. 故障したので修理を依頼したいのですが、どうしたらいいですか?

弊社ユーザーサポートセンターまでお問い合わせのうえ、リペアセンターまで送付してください。

くわしくは、 製品の修理 - 液晶テレビの修理依頼 ページをご確認ください。

※ 出張での修理は行っておりません。

10-4. ハードディスクが故障したので修理に出した場合、今まで録画した番組は見られますか?

ハードディスクの故障によりテレビで認識しなくなった場合、保存されている録画番組は再生できなくなります。

なお、ハードディスクの修理については、お使いの機器のメーカーにご相談ください。

10-5. テレビ本体が故障して修理に出した場合、今まで録画した番組は見られますか。

テレビ本体の修理および交換をした後は、録画番組を再生できません。

また、その場合の録画番組の保証はいたしかねます。

10-6. 液晶画面に線が入るのですが?

液晶画面に傷が付いた可能性があります。

※ 液晶画面の傷の修理は有償となるため、本機の取り扱いには注意してください。
(衝撃を与える、何かをぶつける、化学ぞうきんを使用する、表面を擦るように拭くなど)

10-7. リモコンが故障した場合、無償修理の保証期間は何年ですか?

テレビ本体と同様に1年です。ただし、修理の内容によっては有償になる場合があります。

保証書の内容を確認してください。

ここからフッターナビゲーションです。

個人情報保護方針 個人情報の取り扱いについて サイトのご利用について Twitter ご意見・ご要望
このページの先頭へ