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Q&A よくある質問一覧

Q&Aカテゴリ

Q1 : 全般

1-1. どこで入手できますか?

Google Playから無料でダウンロードできます。

(スマートフォンのアプリ一覧画面にある「SeeQVault プレーヤー TJPlus」アイコンをタップすると、SeeQVault プレーヤー TJPlusのダウンロード画面に移動できます。)

1-2. SeeQVaultプレーヤー TJPlusに番組を持ち出すには、どのような方法がありますか?

以下の2つの方法があります。

  • 番組を記録したSDカードを、スマートフォンの内蔵SDカードスロット、もしくはスマートフォンに接続したUSB外付けカードリーダーに挿す
  • TransferJet/SeeQVault番組持ち出しアダプターを用いて、スマートフォンの内蔵SDカードスロットに挿しているSDカード、もしくはスマートフォンに接続したUSB外付けカードリーダーに挿しているSDカードへ転送する

※ どちらの場合も、SDカードおよびUSB外付けカードリーダーは、SeeQVaultに対応している必要があります。

1-3. GooglePlayの製品ページに、2017年5月まで無償配布予定とありますが、それ以前にアプリをインストールした場合はいつまで無料で使えますか?

無償期間中にアプリをインストールした場合、2017年5月までは定期的にアプリをアップデートすると無償で継続利用できますが、2017年5月以降のアップデートからは課金が発生する予定です。

1-4. 映像を外部機器に出力できますか?

外部機器への映像の出力には対応していません。

1-5. 音声を外部に出力できますか?

ヘッドホンでの音声出力にのみ対応しています。USBやBluetoothで接続された外付けのスピーカー/イヤホンからの出力には対応していません。

1-6. 字幕や文字スーパーに対応していますか?

対応していません。

1-7. SeeQVault対応のUSB外付けハードディスクに対応していますか?

対応していません。

1-8. 1時間の番組をSDカードに持ち出す場合、容量はどれくらいになりますか。

番組を録画したHDDレコーダーなど録画機の画質により異なります。くわしくは、製造元にご確認ください。

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Q2 : 起動

2-1. 「エラーのため、アプリは使用できません。アプリの更新があるか確認してください。」というメッセージが表示されます。

アプリと接続しているストレージ(SDカード、USBメモリ)とのセキュリティ情報が一致しない場合に表示されます。Playストアのメニュー[マイアプリ]からアプリを更新してください。

2-2. 「USBストレージがマウントされている状態ではアクセスできません。USBストレージのマウントを解除してからアプリを再起動してください。」というメッセージが表示されます。

Android端末の設定で[ストレージ]を選んで、「USBメモリのマウント解除」を実行してからアプリを再起動してください。

※ 設定項目名は異なる場合があります。

2-4. 「インターネット経由で製品アクティベーションを開始します。SeeQVault対応ストレージを接続してください。」というメッセージの後、アクティベーションに失敗します。

少し時間をおいてから試してください。

それでも失敗する場合は、以下を確認してください。

  • Android端末がインターネットに接続していますか?
  • SeeQVault対応のストレージを使用していますか?
  • USB外付けカードリーダーで読み込む場合、SeeQVaultに対応しているものを使用していますか?
  • Android端末の日付・時刻設定は正しいですか?

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Q3 : 録画再生/削除/設定

3-1. 音量調節はどこでしますか?

再生画面をタップして、スピーカーボタンを長押しすると、音量調節のスライダーが表示されます。

3-2. 再生速度を切り換えたり、一定時間をスキップすることはできますか?

通常再生のほかに、2倍速と10倍速での早送り/早戻し再生ができます。

また、スキップは15秒間隔での順送りと5秒間隔での逆送りが可能です。

3-3. 録画番組のリストを表示しながら番組を再生することはできますか?

Android端末を縦にしてください。再生画面の下半分に録画番組のリストが表示されます。

3-4. 録画番組をジャンルなどで分類することはできますか?

SeeQVault プレーヤーで分類することはできません。録画機で作成したプレイリストについてはそのまま表示されます。

3-5. プレイリストの作成や編集はできますか?

できません。

3-6. 再生できない番組があります。
  • AAC以外の音声フォーマット(AC-3、LPCM等)を持つ番組は再生できません。
  • HDDレコーダーでHD画質からSD画質に変換した番組の場合、番組の転送はできますが、再生できません。
3-7. 「タイトル非表示」となっている番組があります。

録画機側で番組の読み込みにパスワードを設定している場合は「タイトル非表示」となり、番組名や詳細情報が表示されません。

再生したり情報を表示するには、再生パスワードが必要です。

3-8. 再生パスワードの入力を求められます。

読み込みを制限するために録画機側で設定した、以下のいずれかのパスワードを入力してください。

  • ストレージ(SDカード、USBメモリ)の読み込み
  • 録画番組自体の読み込み
3-9. 削除できない番組があります。

録画機側で保護がかけられている番組は削除できません。また、プレイリストなどが保護されている場合、それに含まれる番組も削除できません。

3-10. テレビ画面のスクリーンショットが撮れません。

SeeQVault プレーヤーの使用中は、スクリーンショットを撮ることはできません。

3-11. 音声設定が表示されません。

再生中の番組に含まれていない設定項目は表示されません。

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Q4 : SDカードリーダーから番組を読み込む

4-1. 録画番組を入れたSDカードを挿入していますが、録画一覧画面に「録画番組がありません。」と表示されます。
  • SeeQVault対応のストレージおよびUSB外付けカードリーダーを使用していますか?
  • ストレージ内の録画コンテンツは正常に書き込まれていますか?

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Q5 : TransferJet通信で番組を転送する

5-1. 1時間の番組をTransferJet/SeeQVault番組持ち出しアダプターからスマホに転送するのに、どれくらい時間がかかりますか。

以下を目安にしてください。

DR録画番組の場合

地デジ番組(約17Mbps) ~約10分
BS/CS番組(約24Mbps) ~約15分

AVC録画番組の場合

AFモード(約13Mbps) ~約8分
AEモード(約2Mbps) ~約2分

5-2. HDDレコーダーでHD画質の番組をSD画質に変換した番組は転送・再生できますか。

転送できるかどうかはHDDレコーダーによって異なりますが、転送できた場合でも、本アプリでの再生はできません。

なお、もとからSD画質で放送されていた番組をそのまま録画・転送した場合は再生可能です。

5-3. 番組転送中に電話がかかってきたり、メールが届いた場合、どうなりますか?

スマートフォンを操作するために、TransferJet/SeeQVault番組持ち出しアダプターからスマートフォンを離すと、TransferJet通信が一旦切断されますが、操作が終わってまだアプリが終了していなければ、通信を再開することが可能です。

通信を再開させるためのメッセージが表示されていますので、スマートフォンを再び番組持ち出しアダプターに近付けてから「OK」ボタンを押してください。

5-4. 番組転送中に別のアプリを使えますか。

TransferJet/SeeQVault番組持ち出しアダプターからスマートフォンを離していない状態であれば使えますが、転送が継続するかどうかは動作保証外になります。

5-5. 番組転送中に転送をキャンセルした場合、後で途中から転送を再開できますか?

TransferJet通信が途中で切れた(メールや電話を受信した等の)場合は、その時点から転送を再開できますが、ご自身で転送をキャンセルした場合は、転送を途中から再開することはできません。

5-6. 番組転送中にスマートフォンの電源が切れた場合はどうなりますか?

転送は中断され、途中から再開することはできません。通常、TransferJet/SeeQVault番組持ち出しアダプター内に番組は残りますが、まれに処理が最後まで進んでいた場合には、番組持ち出しアダプター内のコンテンツもムーブ済みになる可能性があります。

番組転送中は電源が切れないようご注意ください。

5-7. スマートフォンからTransferJet/SeeQVault番組持ち出しアダプターに番組を逆転送することはできますか?

できません。

5-8. 内蔵SDカードスロットと、USB外付けカードリーダー間で番組転送はできますか?

できません。

5-9. TransferJet/SeeQVault番組持ち出しアダプター内のSDカードを64GB以上のものに交換できますか?

できません。番組持ち出しアダプター内のSDカードは32GB以下のSDカードのみ使用可能です。

5-10. スマートフォン側のSDカードに64GB以上のSDカードを使用できますか?

内蔵SDカードスロットに挿す場合は使用可能です。USB外付けカードリーダーに挿す場合は使用できません。

5-11. 番組転送時、スマートフォンの内蔵SDカードスロットと、USB外付けカードリーダーとで、どちらにもSDカードが入っている場合、どちらに転送されますか。

USB外付けカードリーダーに挿してあるSDカードが優先されます。

5-12. 転送が失敗しました。

以下をご確認ください。

  • SeeQVault対応のストレージ および USB外付けカードリーダーを使用していますか?
  • スマートフォンとTransferJet/SeeQVault番組持ち出しアダプターが離れすぎていませんか?
  • TransferJet/SeeQVault番組持ち出しアダプターが他の機器で使用されていませんか?
  • 他に起動していたアプリがある場合、そのアプリを終了させてから再度試してみてください。
5-13. 番組を転送したところ、レコーダーとTransferJet/SeeQVault番組持ち出しアダプターから、録画番組が消えました。

コピーワンスの番組をムーブした場合、レコーダーから番組持ち出しアダプターへの転送および、番組持ち出しアダプターからSDカードへの転送により、コピー回数を使いきるため録画番組は消えます。

そのため、コピーワンスの番組の転送が失敗すると録画番組は残りません。スマートフォンの電源切れや、他アプリの起動などにより転送が中断されないようご注意ください。

5-14. おまかせ転送で古い番組優先にしているのに、一番古い録画番組が選ばれません。

おまかせ転送の日時は、番組の録画日時ではなく、HDDレコーダーからTransferJet/SeeQVault番組持ち出しアダプターに番組を転送した日時を意味しています。

そのため、HDDから番組持ち出しアダプターへの転送日時が新しい場合は、一番古い録画番組でも選ばれません。