PIXELA CORPORATION - 株式会社ピクセラ

Q&A
よくある質問一覧

Q&Aカテゴリ

Q1 : 本体

1-1. 画面の向きは調整できますか?

調整できません。

1-2. 壁掛けはできますか?

できます。別途、取り付け用のネジを付属しております。

なお、本製品には壁掛け金具が付属しておりませんので、市販品をご用意のうえ、かならず専門業者に取り付け工事をご依頼ください。また、壁掛け金具は、以下の規格を満たしているものを選んでください。

  • VESA規格:300mm×200mm
  • 固定用ネジ:太さM6/長さ10mm
  • その他:本製品と壁との距離が最低50mm以上あること
1-3. リモコンは付属していますか?

付属していません。また、市販のリモコンを接続することはできません。

1-4. CEC/入力自動切換機能(信号入力がされている外部機器に自動で切り替わる機能)には対応していますか?

対応しています。

1-5. HDR表示はできますか?

HDR表示には対応していません。

1-6. 画面を、上下左右にずれた位置から見ると、色むらや色調の変化を感じることがあります。

モニターは正面から視聴してください。特に、見上げるような角度で視聴すると、画面が暗く見えます。モニターを設置するときは目の高さと同じ位置に設置頂くことをお勧めいたします。

1-7. 画面上に、ドットが抜けたような点灯をしない、もしくは、常に点灯をしている点があります。

液晶パネルは非常に精密な技術で作られており、画素欠けや、常時点灯する画素を完全になくすことができません。画面上に常時点灯する点(輝点)や黒い点(滅点)が生じる場合がありますが、製品の不良ではないことをご了承ください。

1-9. 故障診断・修理をお願いしたいのですが。

製品の修理 - その他製品の修理依頼を確認してください。

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Q2 : 映像表示

2-1. 画面に何も表示されず、真っ黒の状態になります。
  • 電源ケーブルの接続を確認して下さい。コンセント側と本機側の両方がしっかりと差し込まれているか確認してください。
  • 接続した機器から、信号が入力されているか、確認してください。信号が入力されていない場合、エラー「入力信号がありません」が表示されたのち、自動で待機状態になります。(待機状態時はランプが青色に点滅し、画面は真っ黒になります。)
  • ケーブルの接続を確認してください。また、本機側/外部機器側、共に、ケーブルを抜き差ししてみてください。
2-2. エラー「入力信号がありません」と表示されます。

外部機器や本機に正しくケーブルが接続されているか確認してください。また、外部機器が正常に信号を出力しているか確認してください。

外部入力を正しく選択しているか確認してください。

2-3. 外部入力を切り替えても、他の入力に戻ってしまいます。

選択した外部入力に接続した機器から信号が入力されていない場合、約10秒ほどで、信号入力されている外部機器に自動で切り替わります。選択した外部機器と本機が正しく接続されているか、また、外部機器が正常に信号を出力しているか確認してください。

2-4. 表示される色味がおかしいのですが。

メニューより、明るさ/コントラスト/色設定を変更してみてください。特に、白の色味がおかしい場合は色設定を、画像が暗い場合は明るさを、それぞれ確認してみてください。

2-5. DCRとは何を調整する機能ですか?

表示される映像に合わせて、液晶のバックライトの明るさを調整し、コントラストを自動調整する機能です。

2-6. ガンマとは何を調整する機能ですか?また、ガンマ1とガンマ2の違いを教えてください。

入力信号の黒つぶれや白とびを調整する機能です。ガンマ1は標準的な調整を行い、ガンマ2は黒つぶれをより抑制します。

2-7. 画面に波紋のようなノイズが現れます。

本機の近くに電磁波を発する機器がないか確認してください。

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Q3 : その他トラブル

3-1. 音声がでません。
  • 映像の音声が極端に小さかったり、音量の設定が小さすぎる可能性があります。[音量]ボタンを押して、音量を調節してください。
  • ヘッドフォンを接続している場合、スピーカーから音声は出力されません。
  • ケーブルが正しく接続されているか確認してください。4Kなどの高解像度の映像を伝送する場合は、対応したケーブルを使用する必要があります。
3-2. メニュー画面が表示されません。

無信号時はメニュー画面は表示できません。