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サポート情報

製品に関するお問い合わせ窓口 - ピクセラユーザーサポートセンターここから本文です。

ご購入に関するご相談、製品ご購入後の操作方法、製品の修理などのお問い合わせは、ピクセラユーザーサポートセンターにお問い合わせください。

製品ご購入後のお客さま - お問い合わせいただく前の準備

お問い合わせいただく前に、下記内容をご準備ください。

1. ご購入いただいた製品名/型番
2. ユーザー登録がお済みの方は、ユーザーIDまたはシリアルキー
3. ご利用環境 (パソコン機種、型番、OS、バージョン 等)
4. 具体的なお問い合わせ内容

各製品の「製品情報・製品仕様」や「Q&A」も合わせてご確認ください。

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※ 電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

ピクセラユーザーサポートセンター
1. 固定電話でご利用の場合
フリーダイヤル フリーダイヤル : 0120-727-231(無料)

受付時間 : 10時から18時 (年末年始、祝日除く)
音声ガイダンス 音声ガイダンスにしたがって、番号を選択してください。
ダイヤル回線をご利用の場合は、以下の各番号を押す前に「#」または、「*」を必ず押してください。
  1. アプリケーション・ソフトウェア、デジタルビデオカメラやデジタルカメラ付属のソフトウェアに関するお問い合わせ
  2. iPhoneやiPad向け製品に関するお問い合わせ
  3. パソコン向けテレビキャプチャー製品に関するお問い合わせ
  4. 液晶テレビに関するお問合せ
  5. 地上デジタルチューナーに関するお問い合わせ
  6. その他製品、製品が不明な場合のお問い合わせ
2. 携帯電話でご利用の場合
ナビダイヤル ナビダイヤル : 0570-064-246

【注】 : 通話料がかかります。

受付時間 : 10時から18時 (年末年始、祝日除く)
音声ガイダンス 音声ガイダンスにしたがって、番号を選択してください。
  1. アプリケーション・ソフトウェア、デジタルビデオカメラやデジタルカメラ付属のソフトウェアに関するお問い合わせ
  2. iPhoneやiPad向け製品に関するお問い合わせ
  3. パソコン向けテレビキャプチャー製品に関するお問い合わせ
  4. 液晶テレビに関するお問合せ
  5. 地上デジタルチューナーに関するお問い合わせ
  6. その他製品、製品が不明な場合のお問い合わせ
3. フリーダイヤル、ナビダイヤルがご利用できない場合
FAX 06-6633-2992
24時間受付 (回答にお時間をいただく場合があります。)
iPhone、iPad、iPod、iPod touch はApple Inc.の商標です。
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