「チューナーが見つかりません」と表示される

お使いの環境で無線LANルーターが2台ある場合、PC・スマホがチューナー(Xit AirBox)を見つけられないことがあります。下記で案内する対処方法をご確認いただき、現象が改善されるかご確認ください。

NG例ルーターが2つある場合

Xit AirBoxでテレビを見る場合、Xit AirBoxが直接つながっている無線LANルーターにPC・スマホが接続されている必要があります。

上記の図の場合、Xit AirBoxが直接つながっていない2階の「ルーター(A)」のネットワーク内の「PC(A)」「スマホ(A)」はXit AirBoxを見つけることができないため、テレビを見ることができません。

対処方法としては2例あります。
以下をご確認ください。

同じネットワーク内であればPC・スマホがXit AirBoxを見つけることができるため、お使いの環境下で無線LANルーターを1つにすれば、テレビを見ることができます。（上記の図の場合、Xit AirBoxに直接つながっている1階の「ルーター(B)」にPC・スマホを接続します。）

対処方法1のように無線LANルーターを1つにすることができない場合は、Xit AirBoxが直接つながっていない無線LANルーターのモードを、ブリッジモード^※に変更してください。（上記の図の場合、2階の「ルーター(A)」をブリッジモードに変更します。）

ブリッジモード^※は無線LANルーターのルーター機能をオフにして、アクセスポイント機能だけにするモードです。これによりネットワークの情報が受け渡されるので、PC・スマホがXit AirBoxを見つけることができます

※お使いの無線LANルーターのメーカーや機種によって「ブリッジモード」や「APモード」など呼び方は異なります。詳しくは、お使いの機器のマニュアル等をご確認ください。