株式会社ピクセラ | PIXELA CORPORATION [ Japan ]

PRD-LK112
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Q&A

回答 - Q8 : 修理

8-1. ユーザーサポートセンターに問い合わせたいのですが、製造番号はどこに書いてありますか?

本製品の保証書、またはテレビ本体の裏面にあるシールのバーコードの下に記載されています。

8-2. 無償修理の保証期間は何年ですか?

購入日から1年です。ただし、修理の内容によっては有償になる場合があります。

保証書の内容を確認してください。

8-3. 故障したので修理を依頼したいのですが、どうしたらいいですか?

弊社ユーザーサポートセンターまでお問い合わせのうえ、リペアセンターまで送付してください。

くわしくは、製品の修理 - 液晶テレビの修理依頼 を参照してください。

※ 出張での修理は行っておりません。

8-4. リモコンが故障した場合、無償修理の保証期間は何年ですか?

テレビ本体と同様に1年です。ただし、修理の内容によっては有償になる場合があります。

保証書の内容を確認してください。

8-5. バッテリーが故障した場合、無償修理の保証期間は何年ですか?

テレビ本体と同様に1年です。ただし、修理の内容によっては有償になる場合があります。

保証書の内容を確認してください。

8-6. 持ち運び用のハンドルが壊れたので交換したいのですが。

交換修理が必要です。

本製品を購入した販売店または弊社ユーザーサポートセンターにお問い合わせください。

※ お客様自身での修理は、内部基盤を損傷するおそれがあるため絶対にしないでください。

8-7. 液晶画面に線が入るのですが。

液晶画面にキズが付いた可能性があります。

※ 液晶画面のキズにつきましては有償修理となりますので、衝撃を与えたり、何かをぶつけたり、化学ぞうきんを使用したり、表面を擦るように拭いたりしないよう取り扱いには十分ご注意ください。

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