株式会社ピクセラ | PIXELA CORPORATION [ Japan ]

SoftBank SELECTION
デジタルTVチューナー
SB-TV02-WFPL
SB-TV02-WFPL/MC

Mac向け視聴ソフトウェア
StationTV® i for Mac

テレビ/ビデオキャプチャーへ

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Q&A

回答 - Q6 : テレビ視聴/設定画面(トラブル)

6-1. デジタルTVチューナーとの通信状態が悪くてテレビが映りません。

通信状態は周囲の環境によって変化します。

デジタルTVチューナーとMac®の距離を近づけたり、障害物や電化製品を避けるなど、最適に受信できる場所で視聴してください。

6-2. 「画面共有されていることを検出したため映像再生の処理を中断しました。」というメッセージが表示され、テレビを視聴することができません。

起動ディスクの[アプリケーション]-[システム環境設定]-[インターネットとネットワーク]-[共有]を開きます。[画面共有]のチェックを外してから、再度「StationTV® i for Mac」を起動してください。

また、画面共有が可能なソフトウェアやウィジェットなどがあると、テレビを視聴できない場合があります。ソフトウェアを終了させてから、StationTV® i for Macを再起動してください。

6-3. 「画面キャプチャアプリの起動を検出したため、映像表示の処理を中断しました。」というメッセージが表示され、ソフトウェアが終了してしまいます。

画面共有が有効なときや、画面キャプチャ機能があるソフトウェアの起動中には、視聴することができません。

画面共有を無効にしたり、対象のソフトウェアを終了してから起動してください。

6-4. 地上デジタル放送は映りますが、BS/CSデジタル放送が映りません。

以下をご確認ください。

  • チャンネルスキャンの放送波選択で、[すべて]を選んでからスキャンしましたか?
    [地上]でスキャンした場合は、[すべて]にしてから、もう一度スキャンしてください。
  • 本製品に付属していたminiB-CASカード(BS/CSデジタル放送対応)を使用していますか?
  • パラボラアンテナの場合、他の対応製品から電源を供給されていますか?
    デジタルTVチューナーにはBSアンテナへの電源供給機能はありません。他の対応製品を用意してください。
6-5. 家のテレビでは映っているチャンネルが、StationTV® i for Macで選局できません。

以下の原因が考えられます。

  • デジタルTVチューナーを接続しているアンテナの受信状態がよくない。
    (配線を分配している場合は、直接アンテナ線をつないでみてください。また、アンテナ線が長すぎたり、テレビとの接続に問題がないかも確認してください)
  • 悪天候など一時的な受信状態の不良のため、チャンネルスキャンでチャンネルが見つからない。
  • [テレビ設定]の[チャンネルスキャン]で、見たいチャンネルが選択されていない。
    ※ 地デジ難視対策衛星放送のチャンネルは、チャンネルスキャン直後は選択されていません。
6-6. テレビを視聴していると、映像が数秒ごとに止まります。

Webブラウザなど、ネットワークへ頻繁にアクセスするアプリケーションと同時に利用すると発生することがあります。

なお、この問題は アップデータ で対応しました。

詳細は、StationTV® i for Mac 取扱説明書の「ネットワークの設定値を調整する(P.22)」をご参照ください。

※ PDF形式のデータをご覧いただくには、Adobe® Reader®が必要です。

6-7. 選局に時間がかかります。

無線LANのネットワーク状況が良好なときで約10秒かかります。

(ご使用の環境によっては10秒以上になります)

6-8. StationTV® i for Macで音量調整の操作ができません。

StationTV® i for Mac®にソフトウェア固有の音量調整メニューはありません。Mac®本体の音量を調整してください。

※ Apple Remoteをお持ちの場合は、そちらでも調整できます。(Apple Remote はApple 社の製品です)

6-9. 文字スーパーの設定が反映されません。

文字スーパーの設定は、番組やチャンネルが切り換わったときに適用されます。

すぐに適用したいときは、一度、別のチャンネルに切り換えてから、元のチャンネルに戻してください。

※ 字幕が含まれる放送の場合には、すぐに表示されます。

なお、文字スーパーはニュース速報などで使用されているため、常に表示されるものではありません。

6-10. [音声多重]の設定を[副]や[主+副]に切り換えても音声が変わりません。

視聴中の番組が音声多重に対応している場合にのみ、音声は切り換わります。

6-11. StationTV® i for Macを視聴すると、セキュリティソフトが終了します。

セキュリティソフトに適用していないアップデータが残っていると、この問題が起こる場合があります。

この場合、セキュリティソフトのアップデートを手動で行ってから、StationTV® i for Macを使用してください。

なお、セキュリティソフトのアップデートは、テレビを視聴しない時間帯に自動で実行するように設定することをおすすめします。

※ セキュリティソフトのくわしい使用方法は、各メーカーのマニュアルやヘルプなどでご確認ください。

6-12. PIX-DT181-PU0も持っていますが、StationTV® LE 2で録画しながら、StationTV® i for Macで視聴するとフリーズします。

StationTV® i for Macと他のテレビ視聴ソフトウェアとの同時使用は保証いたしかねます。

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